新人研修・総合病院!

こんにちは!
 
『美心塾』~Bijin-juku~
 
チャームアップコンサルタントの
 
 山田真弓です。 
 
 
 
今年も新人研修させて頂きました!
 
午前は「接遇」
 
午後は「看護倫理」
 
について講義とワーク。

接遇では
 
①素敵な第一印象の作り方
 
②気持ち良いコミュニケーション
 
についてお話をいたしました。
 

接遇ってつまりは、
 
「感じいいなぁ、この人」
 
って思わせる事が出来るかどうか。
 

 
医療従事者には
 
サービス業の様な形は要りません。
 
それよりも技術ですよね。

ならば、
 
「この病院のスタッフってなんか良いな」
 
って感じていただく事が大事!
 



 
その為の「印象の作り方」。
 
そして、
 
スタッフ同士が気持ち良く働ける
 
「コミュニケーションの重要性」。
 
私の経験から
 
具体的にお話をさせて頂きました。
 

「研修は退屈でつまらないものショック」
 
そうならない為に
 
所々、質問を投げかけたり
 
グループワークをし
 
能動的になる様に工夫が必要です。

グループワークをすると、
 
新人同士仲良くなり
 
明日からのお仕事が楽しくなる様
 
仲間意識を高める目的も!

今日も楽しく
 
お仕事をさせて頂きましたこと
 
本当に感謝。
 
 
 
 
6人の新社会人の方も
 
21人のキャリア組の方も
 
生き生きとご活躍できることを
 
心より祈念いたしております!
 
 
 
 
最後はお仕事のご依頼をして下さった、
 
和田陽子さんと
 
毎年恒例のツーショット。

陽子さん、
 
今年もありがとうございました。
 
来月の研修も宜しくお願いいたします!

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『美心塾』〜Bijin-juku〜
チャームアップ・コンサルタント
山田真弓

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